1. Bendra informacija
Ši privatumo politika paaiškina, kaip KANDLE (toliau – mes, mūsų, parduotuvė) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai lankotės svetainėje [www.kandle.lt] ir atliekate pirkimus.
Mes gerbiame jūsų privatumą ir įsipareigojame užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi saugiai, teisėtai ir skaidriai, vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (GDPR).
2. Kokius duomenis renkame
Mes galime rinkti šiuos duomenis:
- Vardą, pavardę
- Adresą (prekių pristatymui)
- El. paštą ir telefono numerį
- Mokėjimo informaciją (tik mokėjimo paslaugų teikėjų lygmeniu – mes jos nekaupiame)
- Užsakymų istoriją
- Naršymo duomenis (IP adresą, slapukus – tik svetainės veikimui ir analitikai)
3. Kaip naudojame jūsų duomenis
Duomenis naudojame tik tam, kad:
- Apdorotume ir pristatytume jūsų užsakymus
- Išrašytume sąskaitas faktūras
- Atsakytume į jūsų užklausas
- Siųstume užsakymo ar pristatymo patvirtinimus
- Tobulintume svetainės veikimą ir vartotojo patirtį
- Jei sutiksite, galime siųsti jums naujienlaiškius ar specialius pasiūlymus, tačiau tik gavus aiškų jūsų sutikimą (kurį visada galite atšaukti).
4. Duomenų saugojimas
Jūsų duomenys saugomi tiek, kiek reikia:
- Užsakymų ir apskaitos duomenys – 10 metų (pagal LR teisės aktus);
- Naujienlaiškio prenumerata – iki atšaukimo;
- Kontaktiniai duomenys – iki klausimo išsprendimo.
5. Duomenų saugumas
Naudojame saugias ryšio technologijas (SSL sertifikatą), prieigą prie administravimo ribojame tik įgaliotiems asmenims.
6. Slapukai (cookies)
Svetainėje naudojami būtini slapukai, užtikrinantys tinkamą puslapio veikimą, ir statistiniai slapukai (pvz., „Google Analytics“) anoniminei analizei.
Jūs galite bet kada pakeisti slapukų nustatymus savo naršyklėje.
7. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims
Jūsų duomenys gali būti perduoti tik:
- Mokėjimo paslaugų teikėjams (pvz. Paysera, Stripe, Revolut Pay ar kt.);
- Pristatymo paslaugoms (pvz. Omniva, LP Express);
- Svetainės prieglobos ar el. pašto paslaugų teikėjams.
- Su visais tiekėjais dirbame pagal duomenų apsaugos reikalavimus.
8. Jūsų teisės
Pagal GDPR jūs turite teisę:
- Sužinoti, kokius duomenis apie jus turime;
- Reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti;
- Apriboti jų tvarkymą;
- Atšaukti sutikimą gauti naujienlaiškius;
- Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
9. Kontaktai dėl privatumo
Jei turite klausimų ar norite pasinaudoti savo teisėmis, rašykite mums el. paštu kandleshop.lt@gmail.com
10. Pakeitimai
Mes galime periodiškai atnaujinti šią politiką, todėl rekomenduojame ją peržiūrėti reguliariai.